Quy định & hỏi đáp

Không. Bạn gửi yêu cầu trên website hoặc nhắn Zalo, lễ tân xác nhận lại và không thu thêm phí đặt phòng. Giá phòng đã gồm VAT và phí phục vụ.

Nhận phòng từ 14:00, trả phòng trước 12:00. Đến sớm bạn có thể gửi hành lý miễn phí; nhận phòng sớm tùy tình trạng phòng trống.

Có. Xe 4 chỗ 300.000 ₫/chiều, xe 7 chỗ 380.000 ₫/chiều. Bạn gửi số hiệu chuyến bay qua Zalo, tài xế cầm bảng tên chờ ở sảnh đến.

Khách lưu trú gửi xe máy miễn phí tại khách sạn. Ô tô gửi ở bãi xe công cộng gần ngõ, phí theo bảng giá của bãi.

Hủy miễn phí trước 3 ngày so với ngày nhận phòng. Bạn nhắn Zalo hoặc gọi lễ tân, khách sạn sẽ nhắn lại xác nhận đã hủy.

Trẻ dưới 6 tuổi ngủ chung giường với bố mẹ được miễn phí. Gia đình có 2 bé nên chọn Phòng Gia Đình 28 m².

Có. Lễ tân trực 24/7, cả ngày lễ và Tết. Nếu bạn đến sau 18:00, hãy gọi hoặc nhắn Zalo trước để khách sạn tiếp tục giữ phòng.

Có bữa sáng trên sân thượng từ 6:30 đến 9:30, giá 90.000 ₫/người: phở, bánh mì hoặc xôi kèm cà phê phin. Bạn chọn khi đặt phòng hoặc báo lễ tân tối hôm trước.

Chỉ Phòng Đôi Tiêu Chuẩn 16 m² không có cửa sổ; phòng có quạt thông gió và điều hòa 2 chiều, yên tĩnh, hợp để ngủ bù. Các hạng phòng khác đều có cửa sổ, Phòng Ban Công Nhìn Phố có ban công riêng.

Có. Thang máy lên tất cả các tầng phòng, tiện cho khách mang vali lớn hoặc đi cùng người lớn tuổi.

Có. Khách sạn xuất hóa đơn điện tử khi khách yêu cầu. Bạn gửi tên công ty, mã số thuế và email nhận hóa đơn cho lễ tân trước khi trả phòng.

Thanh toán khi nhận phòng bằng tiền mặt, chuyển khoản hoặc thẻ ATM nội địa, Visa, Mastercard. Khách sạn xuất hóa đơn điện tử khi khách yêu cầu.

Mỗi khách xuất trình căn cước, hộ chiếu hoặc tài khoản định danh điện tử VNeID khi nhận phòng để khách sạn thông báo lưu trú với công an theo quy định. Khách nước ngoài cần hộ chiếu và thị thực còn hạn.

Phòng nhỏ nên khách sạn không kê thêm giường phụ. Có nôi em bé miễn phí, vui lòng báo trước khi đến.

Trả phòng muộn đến 18:00 phụ thu 50% giá một đêm; sau 18:00 tính thêm một đêm. Vui lòng báo lễ tân trước để được giữ phòng.

Nhận chó mèo nhỏ dưới 10 kg, phụ thu 100.000 ₫/đêm; vui lòng báo trước khi đến.

Không hút thuốc trong phòng và hành lang. Khách có thể hút thuốc ở góc ngoài trời trên sân thượng.